グループ会社なんだからさぁ・・・

えーと、大分昔・・・2002年～2003年頃の話になるのですが、当時お付き合いをさせていただいてたガールフレンドが、伊豆大島という僻地に住んでいたので、ちょっとしたビジネスマンよりも頻繁に飛行機を使って移動をしていました。
東京から伊豆大島に行くにはA-net エアーニッポンネットワークという全日空系列の航空会社を利用していました。（現実的にこの航空会社を使うか、船を使うしか方法が無い）
で、当時本格的に稼動しはじめたANAのWebサイト(ANA SkyWeb)からチケットを購入していました。ANAとエアーニッポンネットワークは別会社ですが、グループ会社なので、問題なくチケットが購入できていました。まさにIT革命(笑)の恩恵を一身に受けていたわけです。
そして時は流れ2008年。インターネットはすっかり成熟し、さまざまな物をインターネットでスムーズに購入し、決済するのは当たり前の時代になったのです・・・・が・・・・
未だに旧態依然としたインターネット活用を行っている大規模企業グループがありました・・・
それは、JRグループです。
月末の北海道出張のために、北海道内での特急電車のチケットを取ろうと思ったのですが、そのために、散々Webサイトを探し回ったあげく、チケットを取るのにも一苦労・・・・
2008年にもなって、JRのような大企業グループがこんなWebサイトを運営してるなんて正直ビックリです。
それぞれのグループ会社間での競争とか、縄張り意識とかが強いのでしょうが、それはお客様には関係ない話ですよね？
航空会社であんなにスムーズなインターネット予約システムができるのですから、早急に改善していただきたいです。
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