2017年5月16日
お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法
お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法
高田 靖久著
ネットショップを運営するのにとても参考になりました。
商売をしていると、新規の顧客開拓に意識を向けがちですが、既存のお客様をサポートしていくことで、逆に新規の顧客を呼び込むという考え方は、とても当たり前なんですが新鮮に感じました。
このように既存顧客を大事にして、新たなお客様を呼んでくるような、そんな仕組みにしていきたいと思います。