関心を持ち続ける

毎日、欠かさず行っている事。
それは、お客さまのWebサイトのログレポートを綿密に検証する事です。
アクセス・セッションの増減はもとより、ユニークユーザー数、滞在時間、 閲覧ページ・・・etc・・様々な指標を確認し、お客さまの顧客が何を望んでいて、そのためにどのような施策を行えばいいのか様々な仮説を立てて実践しています。
ちなみに、最近アクセス数の成長が著しいのは広島の仕出し弁当・健康食配食会社マイ・コックさまです。（マイ・コックさまのブログはこちら）
幸いにも以前アクセスログの内容から立てた仮説がクリーンヒットして、前週の２倍のアクセスをたたき出しました。
もちろん、お客さまのアクセス数が増えたの自体も嬉しいのですが、なにより嬉しいのは「仮説」「実施」「検証」そしてまた「仮説」というワークフローが正しく機能し、プラスの方向に向かった事です。
これからも、お客さまのサイトの動向に関心を持ち、お客さまの成功を大きな物にしていこうと思います。地道な道ですが、商売に奇策なし。で、しっかりやっていきます。
ちなみに、愛情の反対ってなんて言う言葉かご存知ですか？
「無関心」
なんです。
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