上昇曲線の時こそ問題を炙り出し、対策を練る。

今日は株式会社マイ・コックで会長さまとミーティングをして、その後営業会議に出席しました。
昨年６月にWebサイトをロンチさせてから初めての年度末という事で、制作・更新の運用面等いろいろと見直す事があって、みっちり５時間ほど打ち合わせてきました。
幸いにもマイ・コックさまのWebサイトのアクセスやオーダーはロンチしてから緩やかながらも確実な上昇を続けています。
特効薬的な施策ではなく、地道なカイゼンの継続こそがWebサイトの価値・・・ひいてはクライアントの価値を上げるという事が実証されつつあり、ホッと胸を撫で下ろしています。

マイ・コックさまWebサイトのユニークユーザー数の推移
とはいえ、ここで喜んでばかりはいられません。
アクセスやオーダーが増えて来た事によって、コンテンツや運用面で様々な問題が出てきます。
お客様が求めているであろうと考える事と、実際にお客様がWebサイトに求めているもののズレや、お客様のニーズに対して適切なタイミングでコンテンツを提供できているかという事など、様々な問題点が露呈しています。
アクセスが増えたということは、お客様のニーズが増えたという事であり、それに答えて行くのはもとより、その一歩先を行き、驚きと感動を提供していかなければなりません。
まだまだやる事はたくさんあります。
しっかりとクライアントとそのお客様に満足していただけるよう、施策を行っていきます。
広島ブログランキングに参加しています。

いつも応援クリックありがとうございます。今日もポチッと応援お願いいたします。
さて今日は何位でしょうか？