サービスの改善・・・の企画案

現在、Rinnatでは、主に以下の3つのプランを中心にコンサルティングサービスを提供しています。
おまかせコース
基本料金10万円/月 + 成果報酬
プロモーション上必要なWebサイトの構築をすべてお任せいただくコースです。
Webページの企画・制作はもちろん、テキスト、写真の制作、ブログの運営まで一括して行います。お客様の会社のWeb部門をお任せいただくコースです。
ベーシックコース
基本料金5万円/月 + 成果報酬
多くのニーズをまかなえる、30ページ程度のWebサイトを運営するコースです。
複数の商品情報等をWebで公開しているお客様向けです。
サーチエンジン対策として外部からのリンクを張ったり、さまざまな施策を行います。
ブログの更新業務も承っておりますので、パソコンが苦手な方も安心です。(原稿の執筆は別途)
ライトコース
基本料金3万円/月 + 成果報酬
とりあえず、Webホームページを持ちたいとお考えのお客様向けです。
飲食店、士業など、Webで直接商品を販売しない業種向けです。
いずれも初期費用不要。サーバー等もご用意。Web担当者を雇ったり、社員に更新業務を行わせるよりも低コストで質の高いサービスをご提供できるサービスとして、ご活用いただいている方にご好評いただいております。
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だだ、このサービスの難点は、継続的にコンサルティング料が発生してしまう事により、お客様に継続的な費用負担をしいてしまう点があります。
つまり、Webサイトの改善の指針は欲しいけど、継続的なサービスは必要ないというお客様のニーズにマッチしていないのではないかと思ったわけです。
現在のサービスは、言わば専属の栄養士を雇っているようなサービス形態ですが、もう少し軽い定期的に健康診断を受けるようなサービス・・・たとえば、3ヶ月に1回Webサイトの定期検診をするようなサービス・・・現在のWebサイトの施策の長所・短所を指摘するようなサービスを提供してもいいのかもしれません。
このようなサービスどうでしょうか?
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この記事を書いた人
コメント (4)
  1. サクセス より:

    当社のように、商品の入れ替えがしょっちゅうあるわけでもなくネット上で販売するわけでもない会社のHPには、客観的に見て指導していただけるサービスの方がありがたいです。
    一社員としても、今のサービスを全部変えるような提案は経費の面からも言いにくいですが、数ヶ月ごとにアドバイス料がいる程度であれば、提案も気楽に言えますね。

  2. Rinnat より:

    >>サクセスさん
    コメントありがとうございます。
    ご意見非常に参考になりました。やはり、誰しもが継続的なコンサルティングサービスが必要なわけではないか、予算的に二の足を踏んでしまうのですね。
    現在サービスプランの詳細を検討しています。モニター参加の企画等も考えていますので、その時はぜひご協力いただければ幸いです。

  3. たか より:

    はい、とても魅力的なサービスだと思います。
    あくまで自分の場合ですが、
    3ヶ月に一回の定期健診…といった「継続的」なものより、
    一回きりの『人間ドック』の様なサービスに魅力を感じます。
    まぁ、頻繁に『人間ドック』には通った方が良いんでしょうが…w
    あと、ある程度HPをさわれる人間の場合はまさに「指摘」だけしていただいて実作業は自分でする。という方がコスト的にありがたいですね。
    どちらにしろやはり金額次第ですけど。。。

  4. Rinnat より:

    >>たかさん
    ご意見ありがとうございました。
    Webサイトの施策は幅広い分野(SEOだったり、使い勝手だったり、広告出稿だったり・・・etc)において「現状把握」->「仮説」->「実施」->「検証」の繰り返しによって高い効果を上げる事ができるので、継続的な「定期検診」が向いていると思うのですが、サイトの持ち主さんが問題点を絞り込んでいるのであれば、一回きりのアドバイスというのも有りかもしれませんね。
    金額に関してはどこまでのアウトプットを求められるか・・・お客様のWebサイトの状態によって異なって来ますので、非常に頭を悩ませております。
    この辺りの事はこの今後もブログで書いたり、モニターサービスをしたりして煮詰めていこうと思っています。その際はご協力いただければ幸いです。

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